Entrevista a Carlos Giraldo de IFX en Chile

eh obviamente vamos a ir generando este vínculo con diversas entrevistas vinculadas al ámbito de la tecnología y nos gusta justamente ir generando este vínculo con la conectividad y lo que está haciendo ahora recientemente incorporaron a starlink dentro del portafolio eh Para poder sumar una tecnología que es relativamente nueva gente Está avanzando hacia la conectividad ya de ir continuando nuestras operaciones este porque Prácticamente la conectividad satelital va abriendo esta misma posibilidad y obviamente vemos de los tipos de servicios van siendo un estándar mucho más robusto mucho más flexible y obviamente como nuestro país es este tipo de conectividad es donde muchas oportunidades vamos a ir perdiendo este tipo de soporte ya me acompaña Carlos giraldo Él es country manager de FX chile para también el programa jugando tú Buenos días un gusto saludarte aquí desde ifx en Santiago un gusto y un saludo también para todos sus audiencias esa introducción respecto al trabajo que está haciendo FX en nuestro país es superimportante como también se va desarrollando este mismo avance primeramente qué motiva a FX a integrar a starling dentro del portafolio y cómo se validando justamente con esta decisión de las nuevas demandas que tiene la empresa eh o también de ir girando una conectividad avanzada eh acá en nuestro país eh Hay effects es un msp o sea un proveedor de servicios gestionados nosotros préstamos servicios a empresas de de diversas industrias y dentro de ese portafolio prestamos servicios como datacenter ciberseguridad Cloud y conectividad dentro de la conectividad entregamos a las empresas enlaces de datos para sus oficinas para para sus operaciones y uno de los puntos que siempre ha sido crítico es Cómo llegamos a aquellos lugares donde las bases de microondas no son sencillos no son fáciles de instalar de operar o derechamente no llega situaciones que nos vemos envueltos todos los días fue que se desarrolló este Partner chingón mundo hay alrededor de 57 partners autorizados para vender estándar y FX es uno de ellos y tenemos eh nuestra licencia de Will seller para toda América Latina y chile es uno de los países donde justamente hemos tenido mucho más impacto entonces yo te diría que el gran motivante para incorporar starling dentro de nuestro portafolio es cómo le ayudamos a estas empresas que son nuestros clientes en esos desafíos de conectividad que tienen en su día a día con medios que hasta ahora no estaban disponibles y que cada vez se convierten más en el en el estándar de la Industria tío hemos visto eh justamente distintos cambios estructurales asociados a esta continuidad operacional y obviamente a la descentralización productiva del país vemos la posibilidad de que se está generando también conectividad no solamente en Santiago sino esto se va expandiendo a distintas áreas de las regiones acá en nuestro país en esa misma línea por ejemplo cómo aporta justamente este vínculo con starling y cómo lo ven ustedes también considerando también esta opción de los servicios en la nube que hemos visto donde ya muchas más empresas buscan eh adoptarla buscan utilizarla y ya haciendo la parte del día a día efectivamente chile a nivel de geografía es un país complejo tú largo angosto y con topografías difíciles porque tenemos zonas desérticas tenemos zonas de alta montaña tenemos eh Ríos tenemos unas quebradas entonces efectivamente la fibra óptica que es el medio de transmisión más utilizado no puede llegar a todas partes claro las claves son probablemente la herramienta en el cual las empresas están buscando más la continuidad operativa simplemente mencionemos las claves son aquellos repositorios virtuales en internet donde tenemos tanto procesamiento de datos como almacena a tener un servidor o un computador directamente Cloud funcione necesitamos tener la conectividad lugar como una empresa salmonera una minera no logra una conectividad estable a internet eso es una restricción para llegar a la Claudia y le toca quedarse en esos modelos que se llaman hombres que es dejar la infraestructura en sitios de topología agrestes como una mina donde tenemos camiones donde tenemos polvo Dónde tenemos altas temperaturas no es el mejor lugar Generalmente para tener equipamiento de servidores por más cerrado que pueda estar Entonces ese era el desafío que se veían siempre en general tú vienes justamente a permitir un camino para que muchas empresas que antes no podían acceder a esa nueva generación que se llama la Cloud poder acceder justamente a ese tipo para la fibra Yo diría que más bien son comple las compañías lo que han buscado es tener un buen balance entre una fibra y un Stanley porque hoy a nivel de ancho de banda a nivel de velocidad eh la solución de starling es equivalente al de la fibra óptica sin necesidad de un medio físico e incluso con unas ventajas como la confiabilidad que las fibras ópticas se cortan se rompe en algunos casos de vandalismo por intento de robo de cable Así que la el medio inalámbrico termina siendo una opción súper confiable por lo tanto ese balance entre fibra y starling termina siendo una continuidad operativa Pues casi que inmejorable justamente a esta perspectiva que busca también ir acercando la conectividad obviamente no tener prácticamente estos baches de no tener eh señal Por qué la conectividad satelital de esta nueva generación o starling puede pasar dejar hacer un estándar que estén buscando las empresas como ustedes lo van vinculando y finalmente Por qué eligen starling versus quizás otras empresas que puedan ofrecer sistemas de eh internet satelital considerando que igual existen otras pero también está esta idea de ir generando ese vínculo con la misma empresa estado Mira yo partiría y Y aprovechando que tú audiencia entiende sus temas tecnológicos si le gusta y les apasiona mencionando Cuál fue la disrupción tecnológica porque justamente entendiendo desde ahí es que enten vitales y los servicios satelitales nos acompañan desde hace mucho tiempo eran satélite que se llamaban geoestacionarios es decir satélites que están alrededor de 35.000 km de la superficie y que orbitaban alrededor de la tierra gracias a la que abarcaban espacio terrestre muy una huella bastante bastante amplia pero al estar tan lejos había un un delay un retardo de la señal entre ida y vuelta es lo típico cuando uno ve una señal de transmisión de un partido de fútbol en directo eh Por un canal que lo transmite vía fibra vía terrestre versus un canal satelital o inclusive cuando estás al lado del estadio que escuchas primero el gol estando al lado del estadio que la transmisión que te llega por por televisión satelital Entonces el hecho de que el satélite estuviera tan arriba un retardo en la señal Y al tener más retardo el ancho de banda disponible era mucho más estrecho y para muchos servicios como los servicios en tiempo real s retardo lo hacía complejo o ineficiente proviene en que la red de starling es una red que se llama Leo o de baja órbita es decir son satélites que están mucho más cerca de la superficie de la Tierra y por lo tanto la distancia entre la antena de transmisión y receptores muy baja un ovario satélites con grandes coberturas sino que son muchos más con coberturas muy pequeñas como parecido a radio base celulares eh sus huellas satelitales cubre una pequeña mucho más ancho de banda permite mucha mayor o con mayor respuesta o entendemos como menor latencia y por lo tanto una mejor eh un mejor desempeño similar al de fue el cambio Esa fue la diferencia y al final lo que el usuario recibe es un servicio que ya en términos de desempeño es muy parecido a una fibra óptica entonces ahí hay un cambio porque ya no es un un servicio de fibra de alto desempeño y un backup satelital poco eficiente pero que se necesitaba porque era la única opción y ya empieza a hacer un estándar de dos tecnologías equiparables que las dos las puedo utilizar para servicios en productivo y que no tienen eh gran diferencia tecnológica entonces por eso es que starling ahora se nos convirtió en un estándar y no solo en materia por ejemplo cómo van integrando los servicios de starling a lo que ustedes ya van trabajando en i gestionar estos nuevos clientes los distintos sectores y en base a eso mismo obviamente cómo lo van integrando Y qué clientes ven ahí potenciales para poder acceder a yo te mencionaba al principio que hay effects es una compañía de servicios gestionados es decir Nosotros somos el área ti de muchas compañías estado fundamental de servicios de las áreas gestionamos sus servicios y les entregamos la Cloud los enlaces de internet los en los enlaces entre las diferentes sedes y todo esto eh lo hacemos en un ambiente de un sistema de monitoreo súper preciso que nos permite visibilizar todo lo que está lo que viene es a complementar Y ser un medio más de conexión para nuestros clientes Entonces ahora integramos la fibra integramos las microondas integramos el enlace de starling y todo eso lo podemos acoplar en mecanismos Como por ejemplo el is the one las redes de One que permiten mezclar diferentes medios de transmisión y que nos permite visualizar y monitorear todo lo que pasa en la red Entonces el Swan es super apropiado para estos para estos casos entonces asimilamos que yo tengo un cliente que es una salmonera que está en el sur tengo una ruta de fibra y que ahora le pongo un sistema de lo que va a hacer es que va a determinar Cuáles son los datos que nunca pueden faltar los datos imprescindibles la conexión que siempre tiene que estar arriba y eso va a ser un tráfico prioritario y él es igual va a utilizar el enlace de fibra y el enlace de starling y vas a ver ese tráfico prioritario siempre se tiene que ir por el uno por el otro o por ambos hay otro tráfico en la red un tráfico de navegación un tráfico de páginas web eventualmente no es el tráfico prioritario entonces si en algún momento llegara a faltar la fibra que hay un corte y el starling seguramente está arriba él es de One tiene la inteligencia para determinar no voy a utilizar el ancho de banda del Stanley para ese tráfico de baja velocidad y voy a dejar solo el tráfico de alta prioridad entonces todo esto se finalmente se convierte en un ecosistema de alta inteligencia de mucha coordinación y de mucho monitoreo para garantizar lo que lo que el cliente y la empresa necesita que es continuidad operacional es que ustedes también lo van haciendo a través de la moneda nacional servicio asociado justamente a una empresa chilena por lo tanto también eso implica eso va a ser superimportante Al momento de ir haciendo esta raya para la suma Cómo se podría decir o algún tipo de ayuda importante para aquellas personas que buscan generar ahí eh las facturas boletas me quedan varias preguntas sobre todo considerando el trabajo que ustedes van haciendo para poder habilitar como usted mencionaba en distintas empresas mediante Cuáles son quizás los principales desafíos que van incorporando con estas soluciones satelitales de alta capacidad y cómo lo vende aquí quizás hasta el próximo año donde quizás apuntan con este tipo de soluciones o dónde van a ir generando este tipo de eh trabajo considerando también que aquí se le Abre una puerta súper importante Gracias a las distintas oportunidades que Mira yo te diría que la la solución de starling que viene de uno de los grupos tecnológicos Pues de mayor vanguardia a nivel del mundo eh es una solución bastante madura y bastante confiable eh por él por la componente tecnológica de incorporar starling dentro y FX los desafíos fueron técnicos que ya se fueron resolviendo pero yo te diría que los desafíos que nos vemos hacia adelante son más del carácter operacional y de básquetbol de monitoreo de mantención de esas estaciones porque hay desafíos de instalar en lugares extremos en lugares que tienen nieve en lugares donde hay distancia para poder tener cualquier tipo de atención entonces yo te diría que son desafíos operacionales y logísticos pero que no están muy ajenos a cualquier otro desafío a los que nos enfrentamos una compañía que opera en todo el territorio nacional Pero eso se ve tremendamente compensado con todos los beneficios que que vamos a tener porque inclusive nuestra Alianza con starling que salió hace un par de meses ahí ya tenemos una cantidad importante de antenas instaladas una cantidad importante de clientes que ya tenemos operando en este sistema y desde el día 1 los clientes están encontrando que la estabilidad y la confiabilidad es fundamental entonces yo te diría que al ser un habilitador el siguiente paso va a ser empezar a subirse a la nube empezar a tener sistemas de backup sistemas de redundancia eh sistemas que que protejan la continuidad operacional en algún formato porque al final la conectividad es un habilitador para las áreas de ti no hay una conectividad PC Entonces al tener estas nuevas herramientas lo que vamos a tener Es una dinamización de la em de los planes de tecnología y los planes de continuidad operacional de las compañías hacer la instalación de starlink igual es bien sencillo se puede hacer eh con este típico Hágalo usted mismo eh En este mismo sentido me imagino que igual Ustedes han recibido capacitación respecto a la intendencia satelital Respecto a los distintos posibilidades que nos puede ofrecer este tipo de sistema y obviamente eso se va trasladando a los distintos clientes Cómo ha sido justamente el proceso de adaptación de este tipo de tecnología el proceso de ir entregándole al usuario justamente este tipo de comunicación y decirle Oye sabes que tengo esta otra opción disponible para ustedes y obviamente aquí pueden tener una contratación un poco más amplia y obviamente con distintos soportes de ahí eh yo creo que aquí es súper relevante mencionar que si bien existen las las compras de servicios de starling residenciales aquí estamos hablando de planes enteres son unos planes específicos con unas antenas específicas y en un modelo diferente al de el usuario final Entonces estos planes Enterprise vienen en Generalmente cuatro tamaños de antena que algunas coinciden también con los residenciales que son antena mini la antena estándar la Enterprise la performa y sobre todo las últimas dos tienen un tipo de instalación especial son un poco más no digamos exageradamente difíciles pero no es el Hágalo usted mismo tan normal que hacemos en la en la instalación presidencial sobre todo porque si son antenas que que van a estar en en ambientes donde hay nieve dónde hay humedad presente entonces hay que brindar todos los acoples dónde hay que tener eh fijaciones Muy rígidas para evitar que el viento genere desalineación y genere finalmente pérdida son efectivamente instalaciones especiales Entonces nosotros como reseller autorizado efectivamente tenemos ya todo el entrenamiento y nuestras cuadrillas en campo tiene ya todo eh el manual de instalación operación y mantención de este tipo de antenas que terminan siendo en algunos casos pues levemente más Más complejas sin embargo eso no le quita la simplicidad yo creo que la magia de esta tecnología además de eh tecnológico que permitió tener satélites de baja órbita la simplicidad con la que opera es supre importante es el monitoreo las antenas tipo Enterprise tienen un sistema de monitoreo y un sistema de de gestión en la cual se puede ver un montón de parámetros de tráfico de administración de tiempo en línea de cantidad de descargas que permite que sea un medio gestionado no solamente un medio de transmisión que está entregando datos al término medio gestionado la empresa tanto la que termina siendo la usuaria de la de la antena como nosotros como compañía de servicios gestionados podemos meter toda esa información en función de lo que la de de las necesidades de la empresa de de Cómo administrar el ancho de bandas y empieza a a meterle más carga porque tiene disponibilidad y todo eso al final en En beneficio del desempeño que necesita a efectos prácticos cuando uno contrata un servicio de FX el servicio de starling Man incorporado o ese va a estar disponible solamente para aquellas zonas que tengan algún tipo de dificultad de conectividad usted mencionaba que podría funcionar hasta como un backup también para alguna empresa cómo lo van trabajando ahí con distintas eh soluciones con distintas empresas o quizás planes que estén destinados a ir conversando ambos disponibilidad de enlaces de starling está para todo el territorio nacional tanto por la cobertura de la solución como por las capacidades propias que tiene afex puede ser utilizado tanto como un enlace principal y único porque en algunos casos no hay otros medios tenemos algunos clientes que tienen operaciones mineras eh donde la alternativa que se tenía antes eran señales de microondas que pocas veces funcionaban entonces algunos de ellos lo tienen es como el plan único en algunos casos son dos enlaces de igual prioridad un enlace de fibra un enlace de starling y en ese caso inclusive se puede poner a funcionar como principal principal muy usual en algunas compañías se tiene un enlace principal y se tiene un gasto ineficiente en un respaldo donde el gerente financiero dice me están poniendo a gastar plata en algo que no utilizo el típico reclamo del gerente financiero en este caso como la tecnología tiene tanto desempeño como la fibra entonces tengo dos enlaces principales y los dos enlaces los puedo explotar simultáneamente y tienen la posibilidad de que si cualquiera de ellos se se rompe se abre o deja de operar eh inmediatamente el otro cubre todo el ancho de banda y tenemos el típico el típico escenario donde si la fibra óptica es un enlace principal por un tema particular que la compañía quiera y el starling es un enlace que entra a operar Solo cuando hay caída de la firma entonces Hay posibilidad de entregarlo en todo el país Hay posibilidad de operarlo y de mantenerlo en todo el país y además tiene la flexibilidad principal principal junto con otro medio y además principal supremamente flexible genial Carlos te quiero dar las gracias por tu tiempo por la oportunidad de conversar acá en el programa Y obviamente está disponible el medio Para futuras actualizaciones obviamente no da gusto que este tipo de soluciones está disponible en nuestro país ya se pueda ir implementando porque claramente va a abrir la puerta a que las distintas empresas se digitalizan más ocupen más los servicios de la nube y también vayan empleando este tipo de tecnología que hasta hace un par de años atrás era impensada en nuestro país y claramente ahora ya es