Entrevista a aivhi Arribasplata de Viento Sur Seguros

muy bien muy bien y tú excelente Qué gusto de de encontrarnos virtualmente No es cierto para para conversar las temáticas de los seguros Mira presentación en cámara eh discúlpame si no no soy muy atinado con el nombre de apellido pero es maibi Arista plata está bien milei arriba is plata arriba plata Okay disculpa De dónde viene esto Perdón tu nombre y apellido llevo 15 años ya acá en Chile eh Pero hay pocos mabis arriba plata es bien poco común digamos tú tu nombre y apellido Ah pero bienvenida mayor particularidad entonces para para ti Oye tú eres ejecutiva after 6 o sea postventa a eso se refiere Eh sí pero 100% encargada del área de siniestros liderando el área de siniestro perfecto viento Sur seguro y ahí está su página viento Sur seguros.cl Instagram lo mismo viento Sur seguros asesores y corredores de seguros con gestión digital para empresas eso es es el el marco de lo que vamos a conversar y a propósito de de una celebración es XL que tuvimos hace poco en el mes de septiembre con una cantidad impresionante de Muertos accidentes y bueno indudablemente ahora viene otro fin de semana XL o no sé si tan XL pero por lo menos viene eh jueves viernes sábado y domingo porque igual son 4 días No es cierto eh a finales de octubre y con el 1 de noviembre Entonces el tema de la siniestralidad de los vehículos eh obviamente es un tema muchos de estos vehículos son particulares Pero hay otros que están ligados o empresas entonces por ahí no podríamos enganchar para partir de ahí qué pasa con las empresas qué pasa con los seguros de los de los automóviles de las camionetas de los camiones y qué responsabilidad tienen también eh Consecuentemente los trabajadores tienen ustedes este tema miney que es preocupante para eh advertimos siempre teniendo las precauciones necesarias sobre todo cuando son vehículos si bien lo dijiste para empresas ya que eh las empresas bien digo pierden no tienen injerencia con sus dependientes claro Hay empresas que pasan los vehículos de lunes a Domingo y pueden sábado y domingo Una persona puede estar bajo las influencias del alcohol Pues protagonizar un accidente y esto eventualmente no está cubierto por la póliza entonces ahí ahí hay una cobertura es contra todo evento digamos no no siempre es contra evento todas las coberturas son cláusulas que no no siempre se dan fácilmente son cláusulas que no se conocen mmm ya por ejemplo esta clausura de conductores dependientes sí bien cubre para solamente trabajadores no vehículos que están de empresas conducidos por familiares y obviamente ahí hay cosas que se tienen que que tomar como por ejemplo demandar a la persona que está conduciendo bajo los efectos del alcohol si bien digo a la empresa pasó un vehículo a un trabajador en el cual protagoniza un evento un siniestro estando bajo los efectos del alcohol u otro droga eh la empresa tiene que demandar al conductor para que está para que está póliza pueda tener cobertura y pueda hacer efecto esta por la responsabilidad indirecta que le compete No es cierto que la acabes me parece muy interesante ustedes son seguro 100% digital No es cierto la atención para las empresas cuánto tiempo trabajando ya Oh en la corredora ya un año ahora en octubre el 2 de octubre cumplió un año acá en la corredora términos generales quienes tengan la necesidad de un seguro para una empresa Qué tipo de empresa estamos hablando básicamente en Miley eh grandes pequeñas medianas Cuál es la la realidad de lo que atienden ustedes en medianas y grandes empresas entonces quienes tengan la necesidad se pueden comunicar directamente con viento Sur seguro de hecho yo tengo ahí la la página que le vamos a poner inmediatamente ahí en en pantalla em tu empresa aseguraba en las mejores manos una reunión ahí podemos ir chequeando No es cierto Cuáles son las las modalidades los servicios Esto me parece No es cierto que que ofrece los mejores las mejores condiciones del mercado junto a nuestra experiencia y relación de largo estratégicos a ver fruta de vehículos transporte y carga incendio sismo robo está de moda todo esto eh muchísimo seguimos por acá responsabilidad civil equipo móvil con tres vistas agrícola accidentes personales y protección cubren todavía la necesidad más importante de una empresa dando también dependiendo de la necesidad dependiendo de la necesidad de cada empresa como es virtual y cómo es una corredora de seguro me imagino que atienden a todo el país no efectivamente ya qué otra cosa importante podemos destacar en en esto de los seguros Cómo cómo funciona hay un contrato anual mensual Cuáles son los los contratos tipos de los contratos siempre trabajamos de manera anual se van renovando anualmente las pólizas de seguro pero nosotros tenemos acá un Plus de tu póliza en una sola página si bien al contratar una póliza las pólizas tienen 100 hojas no imagínate un asegurado leer una póliza y se enoja lo que hacemos nosotros es resumir la póliza en una hoja las coberturas principales lo más importante resaltado en una plana Entonces ya no necesitas leer una póliza de 100 hojas sino el resumen que viento Sur seguros realiza para para que el asegurado también pueda estar al tanto de que le cubre que no le cubre no complicar la vida pues más ahí sí sí la flota de camiones la fruta de camioneta las mineras por ejemplo eh empresas que son grandes que tienen varios vehículos me imagino que ahí también hay un un pack un una atención especial Cómo se por ejemplo tenemos siempre trabajamos por flotas ya que esto también nos ayuda a la negociación y es mucho más atractivo para las compañías de seguros también para la negociación de coberturas adaptaciones eh poder adaptarlo de acuerdo a la necesidad de Ah Dame una minera Dora etcétera básicamente el tema de los seguros te quería preguntar Eh hay algunas marcas las aseguradoras como que como que le hacen el quite No es cierto porque se están robando muchos vehículos de ese de ese tipo no entonces ese tipo de vehículo no lo aseguran eh ocurre también con ocurre a veces Porque mira yo llevo ya 5 años ya en el mercado asegurador y efectivamente en un principio eh nos están asegurando ciertas marcas de vehículo las compañías eh igual te aumentan te suben la prima o sea si un vehículo es apetecible para para ser robado Eh puede costarte muy caro o bien definitivamente no te no te lo aseguran Como por ejemplo estábamos viendo las las Nissan que nos está asegurando anteriormente pero pero hoy en día lo aseguran con un precio alto pago mensual ahí eh altísimo Imagínate si tienes una fruta o sea las empresas Tienen que hacerle el quite a los vehículos que están siendo muy robados porque no se puede asegurar Jajaja duro Franco y directo ahora qué es lo que hay que hacer ante la siniestralidad en un accidente automovilístico te lo podría servir para todos no solamente para los que van a asegurar eh o los que están asegurados digamos directamente que hay que saber cuáles son los pasos que yo creo que es fundamental como conocimiento cuando yo presentó un siniestro vehicular lo primero que tengo que hacer si es que hay heridos inmediatamente Llamar a carabineros yo ayer herido se llama carabineros para que se deje constancia de lo sucedido eh posteriormente Llamar obviamente a tu corredor de seguro te van y tener los documentos al día licencia de conducir al día los papeles del vehículo al día porque son exigencias de la de la póliza Porque si una licencia de conducir no está el día no la póliza no tendría cobertura muchos eh de de estos seguros trabajan directamente con una persona un trabajador en puntual un chofer puntualmente o es genérico para quien esté de turno trabajando empresa no es cierto se trabaja con un nombre apellido o o genérico del chofer que esté de turno ahí con con tu tu pregunta yo tengo una empresa nosotros tengo varios vehículos a cargo mío pero tengo distintos choferes que cumplen distintos horarios Entonces yo el seguro es para el vehículo no es cierto eh en términos generales no va con nombre y apellido ese vehículo va a ser trabajado va a ser conducido por una persona puntual la póliza se contrata por el vehículo por la patente del vehículo estás asegurando el vehículo ya dependiendo de la persona que la última persona que conduce el vehículo y protagoniza un siniestro son antecedentes de esa persona que tienes que presentar a la compañía de seguros pero el que tiene cobertura es el vehículo en sí es el vehículo independiente de la persona que está y te lo te lo digo porque muchas veces ha sucedido No es cierto trabajadores efectivamente se llevan el vehículo no sirve para la casa y sale el hijo sale la señora con el vehículo no es cierto y ellos eh tienen algún siniestro algún accidente entonces en consecuencia funciona igual ahí el el seguro no Eh me han preguntado eh recientemente en un asegurado me dice mi vehículo lo estaba conduciendo mi hijo tiene cobertura porque me han dicho que que no que no tiene cobertura no Sí tuve tiene cobertura si tu hijo tiene la licencia al día el vehículo está asegurado ya y está en estado normal de temperancia cierto sin sin problemas de alcohol de por medio de los demás personas natural si está bajo los efectos de algo de de alcohol no tendría cobertura porque siempre está cláusula de conductores dependientes es para empresas para personas particulares ustedes tienen un dato un registro de la cantidad de accidentes han aumentado se ha mantenido estable en los últimos tiempos en los años que tú llevas has visto eh una una nivelación o o ha habido más accidentes porque hay más autos más vehículos también hay más gente manejando entonces esa es la pregunta de fondo siempre va en alza los los siniestros por vehículos motorizados independientes y sea por choque o robo o sea Obviamente el robo está a la alza de vehículo Así que se llama mucho a a tener precaución dónde estacionar el vehículo no dejarlo en la calle tratar de Siempre estacionarlo en un lugar perimetralmente cerrado autorizado usted está está en al Sí ahora cuando uno tiene un seguro está más tranquilo no es cierto con con la realidad que estamos viviendo durante esta jornada verdadera de de de de de robos o intentos de robo mucho frustrados y otros en concreto eh uno cuando está asegurado el vehículo es de una empresa o sea simplemente se baja y entrega de vehículos O sea no no Ah para eso es seguro Sí pues si el seguro te cubre un seguro full te cubre las eventualidades robo Robert accesorios dañados por la naturaleza responsabilidad civil etc Y eso obviamente tienen distintas tarifas de distintos valores No es cierto cada uno de los de los seguros Exacto Cuál es el más caro me imagino que el full siendo el deducible también Claro porque tú puedes contratar a un full pero con deducible de 10 Uf no es lo mismo de contratar un full con cero deducible no es lo mismo un deducible para un vehículo chiquitito No es cierto que va un camión entonces también se contratan por pérdidas totales es cosa seria porque son cuántos millones 60 70 80 100 millones ahí No sí porque también un camión que choque un vehículo el camión no le pasa nada entonces entonces los daños que pueda tener un camión a comparación de un vehículo siempre un vehículo tiene un choque chiquitito y los daños son un camión al camión mayormente no no le pasa nada por eso se contrata para camiones Pérdida total más responsabilidad civil Porque si un camión puede tener muchos accidentes dañando a terceras personas y eso puede costar carísimo Oye Eh quiero poner ahí en pantalla porque lo mostré En todo caso ante un siniestro Ahí está eh qué hacer usted responde No es cierto 24/7 Me imagino están en línea hay alguien de estamos nosotros en línea con respecto a los siniestros 24/7 para que los asegurados saben están al tanto nosotros hacemos las gestiones de todo de todo lo que conlleva su su seguro desde el principio hasta el final Oye me imagino ahí está revisando los clientes hay hartos clientes que están trabajando ustedes hace bastante tiempo sí contentos Jajaja contento contento bien bien Ahí está nos pone las empresas qué sé yo las noticias relacionadas siempre esto es interesante te contamos más sobre viento Sur la Stand up No es cierto que que viene con un crecimiento exponencial enfocada 100% Ya sé el el tema es digital 100% a esta altura y los seguros claramente el sector asegurador chileno se dirige hacia mayor digitalización hace frente al alza de los precios de los seguros ese es un punto ah eh Cómo se hace cargo de Los Ases de yo siempre como te digo estamos negociando sobre todo en la en la renovaciones eh negociamos con las compañías de seguros para para tener una una prima atractiva y obviamente esto también conlleva en el tema de los siniestros 100% una alza de prima en la renovación De cuántos siniestros tuvo un asegurado nosotros Tratamos de cuidar muy bien la cuenta de todo nuestro de nuestros clientes siempre estar eh informándoles Y también eh indicándoles que tienen Qué precauciones tienen que tomar por ejemplo en el Cyber enviamos un correo con las medidas que tienen que tomar para para minimizar el riesgo sobre todo de robo estamos cuidando la cuenta de nuestros asegurados para para obviamente minimizar las las primas de las primas no no tengan un alza considerable me enganchó eso mismo qué recomendaciones para los asegurados y no asegurados digamos para evitar robos o eh contrarrestar digamos los efectos que pueda tener Sí mira nosotros como tenemos hartos hartos clientes transportistas y en el 6 de recientemente pasó obviamente son están a la mira de de los robos eh se llama a tener precaución con los conductores que contratan estudiar bien tener la hoja de vida de los conductores porque hay muchas veces que hay transportistas fantasmas que no existen y roban mercadería Y esto no está cubierto por la póliza Entonces se llama mucho a tener precaución con los conductores que se contrata por las vías donde van a transitar ojalá se estudie todo tengan que tener los vehículos tienen que tener GPS Sí o sí porque hemos encontrado o sea carabineros se ha encontrado vehículos con el GPS corta corriente todas esas medidas también los vehículos particulares siempre de contar su vehículo con con GPS dónde también transitar por vías eh mayor cuidado que sean conocías GPS son consejos pero no son exigencias que le hace el seguro digamos la empresa no son consejos que nosotros les damos a nuestros nuestros asegurados pero el GPS eh en los transportistas sí son condiciones que te pide la póliza Nosotros igual ahí hacemos recordatorios con con las exigencias que te pide la póliza en caso de una eventualidad Qué es lo que tienes que cumplir y siempre hacemos énfasis en eso efectivamente paga Pero tienes que cumplir algunas exigencias y siempre vamos recordando para que el asegurado sepa qué es lo que tiene que hacer responder el seguro ese es otro tema que la gente siempre se pregunta en las empresas se preguntan Bueno pero esto es ágiles esto es rápido les digo que que es rápido siempre y cuando se envíen los antecedentes a tiempo eh un seguro eh nosotros lo podemos liquidar en 2 meses porque igual es un análisis se denuncia un seguro un siniestro bien digo se asigna liquidador los antecedentes a veces los antecedentes se demoran dos semanas en enviarme tres semanas porque hay antecedentes que no siempre el asegurado los tiene esto estoy hablando de empresas se demora el liquidador 2 semanas sin analizar el el siniestro Se envía la carta de ajuste y después se firma el finiquito y pasado Yo te diría que máximo 3 meses un siniestro ya estaría liquidado de Gran de Gran de gran magnitud te digo yo no lo puede liquidar en 2 meses siempre y cuando se envíen todos los todos los antecedentes a tiempo hay vehículos de reemplazo eso eso ocurre Ah bueno eh recientemente te estaba comentando de siniestros de grandes de grandes magnitudes pero siniestros vehiculares es más rápido es más rápido porque los siniestros vehiculares tu denuncias tu siniestro el asegurado tiene que programar la inspección con el con el taller envían los antecedentes se emite la orden de reparación y tu vehículo eh se repara y el tiempo lo estima lo estima el taller Dependiendo los daños sí Esto entonces es más rápido los siniestros vehiculares asegurada en las mejores manos Entonces en este contacto eh hemos escuchado y los detalles con Miley ejecutiva Hace seis after sail viento Sur seguro eh en su página web en instagram asesores corredores seguros con gestión digital para las con con el nombre y apellido Ah pero vamos a practicar la próxima salga impecable queda algo más que quiera Resaltar no solo eh indicarle a las personas que vayan a la póliza y vean las coberturas y las exclusiones No necesariamente tienen que leer toda la póliza enfocarse que me cubre y que no me cubre más que todo eso que estés bien eh Muchas gracias por todo muchas gracias gracias que estén muy bien Igual chao amiga hablando del tema de los seguros siempre es importante eh vamos a ir a la pausa pero antes estamos muy atentos a lo que esté sucediendo ya en la Bahía de Tampa en Florida No es cierto en en los Estados Unidos eh respecto a al huracán No es cierto que llega se supone que toca tierra allá en el el Milton No es cierto esta noche em y se puede volver a digamos