Otorgado desde 2021, la iniciativa liderada por Buk, es considerada la certificación regional de felicidad laboral más completa de Latinoamérica. Por: Carlos Montes

“Nuestra convicción es que la felicidad en el trabajo debía dejar de ser un concepto abstracto para transformarse en un indicador estratégico de gestión”, dice Lesley Warren, head of Research de Buk. Este índice debía ser capaz de medir esta variable en las empresas.

Además, explica Warren, atraer y retener talento se volvió un desafío crítico, por lo que uniendo estos dos conceptos, Buk decidió crear la primera certificación de felicidad organizacional en Latinoamérica basada en datos reales obtenidos directamente

de los colaboradores. Así nació Building Happiness, índice que distingue a las empresas más felices para trabajar. En cinco años, Building Happiness se ha consolidado como una comunidad regional de más de 1.700 empresas y 280.000 personas encuestadas. “Esta iniciativa no solo entrega un diagnóstico y una certificación, sino que también inspira a las organizaciones a construir culturas más humanas, sólidas y sostenibles”, dice la Head of Research de Buk.

Sistema de medición

Building Happiness es un modelo para medir la felicidad de los colaboradores de una organización, basado en cuatro pilares: Bienestar, Compromiso, Valoración y Sostenibilidad.

Se realiza mediante una encuesta aplicada a todos los colaboradores de la organización, y en

base a los resultados se genera un ranking con las empresas más felices.

En Chile, el premio se entrega el 27 de agosto y toda empresa de Chile, Perú, Colombia y México pueden participar de la medición de felicidad. El único requisito para aparecer en el ranking, es que la empresa debe tener al menos 20 colaboradores, y debe cumplirse un porcentaje mínimo de encuestas respondidas completamente.

En cada país se genera un ranking por categoría, las que dependen de la cantidad de colaboradores: empresas pequeñas (1-100 colaboradores), medianas (101-500 colaboradores) y grandes (+500 colaboradores).

Durante este tiempo, Building Happiness no solo ha permitido comparar y diagnosticar, sino también certificar oficialmente a las empresas felices. Aquellas organizaciones que

superan un 70 % en su Net Happiness Score (NHS), el nombre técnico del índice, y cumplen los requisitos de representatividad, son reconocidas como “empresas felices”.

Empresas felices

Los resultados han mostrado un impacto tangible. Por ejemplo, las compañías certificadas presentan en promedio un 83% de colaboradores felices y la rotación voluntaria baja en 9,4% en aquellas con altos niveles de felicidad y el efecto positivo es transversal a industrias, tamaños y países, entre otros.

Estos datos confirman que medir la felicidad ya no es un acto simbólico, sino una decisión estratégica. Donde hay bienestar, hay menos rotación, mayor compromiso y más sostenibilidad organizacional. El quinto aniversario tiene dos

grandes novedades: en primer término, la expansión a México, lo que convierte a Building Happiness en el único ranking regional con una metodología homogénea aplicada en los principales mercados de la región.

Por otra parte, el lanzamiento de Building Happiness Personas, una nueva categoría que reconoce a quienes, desde cualquier rol, transforman el ambiente laboral con sus acciones cotidianas: líderes informales, agentes de bienestar o colaboradores que inspiran con iniciativas concretas.

Más que un ranking

El trabajo realizado por Buk, reflejado en esta iniciativa, habla de una comunidad que transforma el trabajo en Latinoamérica. En cinco años, Building Happiness ha dejado de ser solo un ranking: hoy es una red de empresas comprometidas con

el bienestar de sus equipos, un espacio para compartir prácticas, medir avances y tomar decisiones basadas en evidencia.

Las ceremonias de premiación de 2025 reunirán en cada país a organizaciones destacadas, personas reconocidas por su impacto cultural, líderes de talento y expertos en bienestar.

Building Happiness se ha convertido en una ventaja competitiva para las organizaciones, una herramienta estratégica que demuestra que la felicidad laboral no solo construye mejores lugares para trabajar, sino también empresas más fuertes, sostenibles e innovadoras.

280

mil personas han sido encuestadas durante los cinco años de existencia de Building Happiness.

1.700

empresas participan hoy de Building Happiness.

9,4 %

se reduce la rotación voluntaria en una empresas que tiene este tipo de certificación.

HITOS EN LOS CINCO AÑOS DEL PREMIO

En la primera versión del premio, en 2021, participaron más de 100 clientes de Buk en Chile. Ya para el año 2022, la convocatoria fue ampliada a cualquier organización en Chile, incluso sin ser cliente de Buk.

En 2023, Building Happiness se internacionaliza, llegando a más de 500 organizaciones en Chile, Colombia y Perú y en el año 2024 se crea la certificación Building Happiness.

LAS GENERACIONES MÁS FELICES

En Chile, según María Teresa Gago, Project Manager de Buk, el 79% de los trabajadores se declara feliz en su lugar de trabajo en 2025, un punto más que el año anterior, aunque sigue por debajo del promedio regional (83%) y rezagado respecto de Colombia (89%), Perú (87%) y México (84%).

"En términos generacionales, los Baby Boomers son los más felices (89%), mientras que los más jóvenes (Generación Z) presentan los menores niveles (80%) y la caída está marcada tras el primer año laboral", explica la ejecutiva de Buk.

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