Entrevista a Paola Etchevers, Especialista en Proyectos de Innovación Tecnológica en Santillana Chile

Ciber Acoso

Juventud

Paola Etchevers, Especialista en Proyectos de Innovación Tecnológica en Santillana Chile cada 13 de marzo el Ministerio de Educación conmemora el día contra el ciberacoso el que tiene como objetivo concientizar sobre la importancia de prevenir la violencia en los entornos digitales en la actualidad las interacciones en línea forman parte del día a día de los niños niñas y adolescentes lo que hace fundamental que padres apoderados y la comunidad escolar se mantenga alerta a los signos del ciberacoso y sepan Cómo actuar para proteger a los niños Exacto vamos a hablar con Paola echeverri especialista en proyectos de innovación tecnología y asesora de la fundación Santillana está con nosotros en línea para hablar sobre el ciber acoso Cómo te va Paola bienvenida Hola Paola Hola hola Cómo están Muchas gracias por la invitación Gracias a ti Paola eh muy importante hablar sobre el ciberacoso sobre todo porque tal vez las generaciones que son como tutores padres eh que estamos a cargo o son parte de la comunidad escolar eh Son generaciones que difieren un poco de la realidad que viven o cómo se es la interacción social de los niños niñas y adolescentes entonces a veces un poco cuesta comprender Cuál es el mundo y dónde es el lugar donde interactúan eh que tal vez ese tipo de comprensión nos acerca un poco a saber cómo actuar frente a esta a la posibilidad del ciberacoso que ocurra digamos Así es bueno Lamentablemente hay hay un término que que muchos padres dicen como no es que mi hijo es nativo digital y el juega mucho en internet y tiene muchos amigos Lamentablemente el término no es nativos digitales porque sí efectivamente nacieron en una era digital sin embargo que hayan nacido en esta era No necesariamente significa que ocupen responsablemente los dispositivos hoy en día los niños son residentes digitales sus amigos Están en línea en los videos juegos en las redes sociales están expuestos constantemente a este tipo de herramientas sin ningún tipo de supervisión de los apoderados sé que son como las niñeras digitales que le llamo yo a los tablets por ejemplo claro ahora el el punto también importante Paola es dentro de los estudios registros que se han realizado em hay hay etapas etapas eh respecto a dónde se desarrolla la cadena más preocupante del ciberacoso En cuánto está en términos eta eh No lo crean está de alguna manera como más aceptado integrar la tecnología a partir de los 6 años pero es en realidad entre los 9 y los 15 años en donde los alumnos se ven mucho más expuestos sobre todo con este tema de los videojuegos en dónde hacen una vida completamente interna y ahí qué es lo que sucede te dejan llevar por los estereotipos conversan con personas que realmente no saben que están detrás de la pantalla y es ahí donde por ejemplo nace el grooming el grooming es un punto que muchas veces los papás eh No logran ver porque no se involucran dentro de estas plataformas donde se desarrollan sus alumnos sus sus hijos y en ese sentido pues obviamente es muy difícil poder apoyar a un alumno cuando los papás no tienen las herramientas necesarias para explorarla ahora la la actuar socialmente eh es una realidad digamos eh para para este grupo etario digamos para los niños las adolescentes es una realidad que van a interactuar a través de este punto pero es muy importante lo que tú dices en que los adultos o quiénes Quiénes son sus responsables no saben finalmente Cómo interactúan Porque podríamos pensar que están interactuando o que esto se da por ejemplo tal vez con compañeros del mismo colegio o con conocidos pero también los videojuegos otras plataformas ehm abren pasó a que haya más personas de las que nosotros desconocemos eh Y que de las de que ellos también desconozcan o sea eh la suplantación de identidades no solamente de personas que pueden conocer sino de personas adultas que puedan hacer pasarse por niños que estén En plataformas de niños también es una realidad Entonces qué podemos hacer nosotros como adultos como tutores como Quiénes estamos a cargo para para primero comprender Cuál es la realidad que primero yo creo que es muy importante que los padres aprendan sobre los mdm que son de alguna manera un sistema que ayudan a controlar los dispositivos móviles ya de alguna manera muchos papás utilizan de repente el de Google que es el más amigable que es el family link pero para Apple también está por ejemplo mozilla se te va a permitir revisar Cuál es la actividad de tu hijo el tiempo en pantalla y además poder colocar ciertas restricciones es como un control parental no Eh sí efectivamente pero adicionalmente a eso de acuerdo a lo que tú me planteas Instagram cuántos niños tienen ya cuentas de Instagram y la crean y colocan aceptan los términos mienten en la edad los papás saben que tienen estás cuentas pero no fiscalizan qué es lo que estos niños están publicando en esta plataforma Y es ahí donde surgen estos problemas de la falta de ciudadanía digital en el uso de la tecnología es decir pasado que hay niños que toman fotografías pantallazos las comparten por ejemplo hay colegios que utilizan iPad Qué sucede con esos ipads que tienen los airdrops activados con un solo botón en cuestión de segundos puedes compartir con todo un curso incluso con un edificio entero este tipo de imágenes Es que la verdad es que es un es un tema que es bastante complejo Porque además Tiene bastantes aristas nosotros estamos hablando de el control parental pero también empiezan eh No solamente lo que pasa en las redes sociales yo creo que cada vez y cada día cada año que va pasando se va complejizando más eh hoy en día está la Inteligencia artificial y obviamente Es una herramienta también de doble filo eh que llegó a complejizar más cuando hablamos de acoso eh de ciberacoso el ciberacoso será en distintos contextos no solamente eh en el ámbito del juego ya hay muchas otras formas en que esto sucede frente a nuestros ojos ahora bien qué es lo que están haciendo los papás por ejemplo y los colegios para dominar de una mejor forma la tecnología en ese sentido nosotros por ejemplo en Santillana desde la fundación Santillana qué es lo que hacemos generamos herramientas para que los profesores y los apoderados puedan hacer un seguimiento y aprender sobre estás herramientas interiorizarse en qué O sea Cuál es el acceso que sus hijos tienen a la información Pero qué es lo que sucede que no todos los contextos son iguales ya y por eso es muy importante Por ejemplo nosotros como fundación generar Estos espacios que se adaptan de una manera clara a cada uno de los contextos y de manera personalizada porque no es lo mismo por ejemplo cuando hablamos de un niño que corten un teléfono celular pero qué pasa con ese niño es el único dispositivo que tiene en casa es es ese teléfono por ejemplo hay niños que viven en zonas muy remotas el único acceso que tienen a la información es a través de los teléfonos del papá porque las casas solamente hay un teléfono por ejemplo Entonces qué sucede cuando esos padres no solamente no manejan estas herramientas sino que además no tienen mayor información y en ese sentido el formar no solamente a los docentes a los alumnos y a los apoderados juega un papel fundamental de lo contrario es un arma de doble filo Paula eh hablemos un poco sobre las señales es síntomas rasgos a veces los niños pasan en sus habitaciones uno a lo mejor puedes conocer Cuáles podríamos identificar quizás en el comportamiento porque un signo de alerta significado de alerta exactamente frente a esto inclu Cómo decían hace un rato el control parental no que si bien no lo puede manejar el teléfono pero la actitudes en las en las aulas en los recreos en otras circunstancias uno a lo mejor no puede no puede saber bueno en este caso mi mi recomendación es observar Cuál es la actitud de ese niño cuando se le quita la pantalla por ejemplo o tiene un interés muy intenso en jugar ciertos videojuegos roblox Qué pasa cuando este niño no quiere entrar en el mundo en dónde Generalmente juega surgen dudas cierto Oye pero qué sucede si siempre juegas allí Qué pasó que no te quieres meter No papá es que no me gustó ya muy raro cuando tienes un niño que tiene una una un gusto muy particular en una aplicación y de repente de la nada te dice que ya no quieres jugar allí por ejemplo lo ves aislarse de su familia de repente pasa por ejemplo en los cumpleaños de los niños ves que todos los niños están jugando y nunca va a faltar ese niño que le pide el papá papá me prestas el teléfono y sus amigos Están jugando en tiempo real y él está apartado del resto conversando otro punto importante revisar el tema de las claves quería ocultarte una clave de un teléfono por ejemplo hay que revisarlo administrar también Cuáles son las aplicaciones en las que están accediendo Cuáles son las personas con las que están jugando también ver cuáles son los cambios de comportamiento les voy a dar un ejemplo muy claro hoy en día los adolescentes muchas veces se dejan llevar por los estereotipos que ven en YouTube que ven en los videojuegos Y es ahí donde vienen los problemas de alimentación el tema de no estar conforme con su figura o empezar a compararse con ciertas personas o incluso con los mismos videos de YouTube Entonces en ese sentido hay que estar observando los cambios de comportamiento ver también Cuál es la disminución del desempeño académico ver cuáles son esos dispositivos electrónicos que están ocupando y cuál es el objetivo real de esta plataforma tiktok es un ejemplo ha sido baneado por ejemplo en muchos países entonces también es importante que el papá le llame la atención investigue sobre estas plataformas y que también se entere la razón por la cual estás están siendo bloqueadas en algunos O sea no solamente Es sobre preocuparse o sea yo me imagino en un contexto de solamente las aplicaciones o del mundo virtual sino también eh Hay que amplificarla un poco porque si mantenemos una educación sobre por ejemplo preventiva ante el el abuso sexual por ejemplo en niños eh digamos ese se extrapola el mundo virtual también Sí sí esas conversaciones se mantienen o ese tipo de enseñanza se mantiene en donde Eh qué pasa con la interacción de personas que no conoces qué pasa con los secretos qué pasa con etcétera digamos podemos después complementarlo con eh controles a través de lo que tú decías las claves controles parentales y además de todo de estar atento a todas estas señales que vemos la si hay un niño muy retraído o que cambia de gusto muy abruptamente pero digamos finalmente tiene que haber una preocupación una formación de parte de los una preocupación de parte de los padres de de una manera un poco más eh amplia digamos porque el ciberacoso es eh Es una forma de acoso que se da en un contexto pero que no difiere mucho de la forma de lo que se pueda dar un acoso digamos en cualquier lugar es efectivamente Y por eso en el principio de la conversación te hablaba del grooming ya eh que finalmente lo que pasa es que se transgrede esa privacidad en donde la persona que está del otro lado No necesariamente eh está queriendo vincularse con ese niño de una manera sana y en ir o sea y desde mi rol Más allá del colegio en sí mismo también hay que generar espacio para los apoderados dentro de los espacios educativos Y por qué me refiero siempre al colegio ya porque la casa es la base de todo es dónde parten los hábitos dónde parten las normas dónde parte el respeto y marcar esos límites problema de que hoy en día Muchos colegios están ocupando dispositivos digitales pero ya lo vimos en la pandemia Claro ya lo vimos en la pandemia falta solamente un un momento digamos de fragilidad a nivel mundial o de salud por ejemplo Cómo fue la pandemia para que todos los volcamos hacia lo digital y fuera la única herramienta de interacción social de estudio de trabajo etcétera así es y de hecho por por lo que la gente dice es muy importante tener en cuenta el tema 31 el tema de poder tomarle el peso A qué es lo que estamos haciendo por ejemplo te voy a hacer una pregunta tienes hijos no ya las personas ahora los oyentes las personas que te están oyendo en este momento estoy muy segura que si le hacemos la pregunta Qué herramientas tecnológicas ocupa tu hijo